Les investissements publics en matière de santé sont très importants depuis plusieurs décennies toutefois l’accueil et la prise en charge des patients restent de réels défis dans le secteur de la santé.
Quelques propositions nous viennent à l’esprit :
– l’intégration de l’accueil des patients dans le paquets de soins
– la digitalisation de l’accueil client
– la mise en place d’une démarche qualité dans la prise en charge des malades avec une spécification du mode d’accueil selon les âges et le genre
– la formation de ressources humaines dédiées à l’accueil des malades
– une gouvernance du système sanitaire plus inclusive des populations
– l’organisation d’enquêtes périodiques de satisfaction et la collecte de besoins des populations
– la poursuite du déploiement de la carte sanitaire
– le respect rigoureux des plans architecturaux et les normes de construction
– la mise en place d’une politique de formation mettant l’accent sur la spécialisation
– une bonne motivation humaine, matérielle et financière du personnel de la santé
– la poursuite et l’accélération des investissements en matière d’offres de soin et de relèvement des plateaux techniques médicaux
– une communication inclusive sur les maladies à soins coûteux(insuffisance rénale, cancer etc.)
– la poursuite avec une bonne maîtrise des coûts et processus de prise en charge des politiques de gratuité médicale (3e âge, accouchement par césarienne, enfants à bas âge etc.)
– le développement intrinsèque d’une éthique de responsabilité tournée vers le patient .
Une santé démocratique est possible pour Tous et par tous.
« Liguey ngiir Euleuk ».
Jummah Mubarak, Bon week end de Pentecôte.
Charles Emile Abdou CISS Administrateur civil principal
